Kebijakan Cookie surga11 | Transparansi Penggunaan Data Pengguna

Terakhir Diperbarui: 2026-08-13

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan platform surga11, menjaga keamanan Anda, dan memberikan pengalaman bermain yang lebih personal.

Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda (komputer, smartphone, atau tablet) saat Anda mengunjungi situs web. Cookie membantu situs web "mengingat" informasi tentang Anda, seperti preferensi bahasa atau status login, sehingga Anda tidak perlu memasukkan data yang sama berulang kali.

Selain cookie, kami juga menggunakan teknologi serupa seperti Local Storage (penyimpanan data yang lebih permanen di browser) dan Tracking Pixels (gambar transparan kecil yang mendeteksi interaksi pengguna). Bagi platform hiburan online seperti surga11, teknologi ini sangat penting untuk memastikan sesi permainan berjalan lancar, mencegah penipuan, dan memastikan bahwa saldo serta data akun Anda tersinkronisasi dengan benar di setiap halaman yang Anda buka.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Kategori Kegunaan di surga11 Dapat Ditolak?
Cookie Esensial Menjaga status login akun, mengelola sesi permainan, dan memastikan keamanan transaksi deposit/withdraw. Tidak (Situs tidak akan berfungsi)
Cookie Performa Menganalisis halaman mana yang paling sering dikunjungi untuk meningkatkan kecepatan akses situs. Ya
Cookie Fungsional Mengingat pilihan mata uang IDR, tema tampilan, dan permainan yang terakhir kali Anda buka. Ya
Cookie Iklan/Targeting Menampilkan promo bonus yang paling relevan bagi Anda berdasarkan minat permainan. Ya

Bagaimana Kami Menggunakan Cookie

Autentikasi Sesi

Memastikan Anda tetap terhubung ke akun Anda saat berpindah antar menu permainan tanpa harus login ulang.

Preferensi Pengguna

Menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi navigasi agar sesuai dengan kenyamanan Anda.

Deteksi Penipuan

Mengidentifikasi pola akses mencurigakan untuk mencegah pembuatan banyak akun oleh satu pengguna.

Optimasi Layanan

Mengukur efektivitas fitur baru dan mengidentifikasi error teknis untuk perbaikan segera.

Cookie Pihak Ketiga

Beberapa cookie yang terpasang di perangkat Anda tidak dikelola langsung oleh surga11, melainkan oleh mitra layanan terpercaya kami. Kategori mitra ini meliputi:

  • Penyedia analisis data untuk statistik trafik.
  • Mitra periklanan untuk distribusi promosi.
  • Sistem pencegahan penipuan dan verifikasi pembayaran.
  • Layanan obrolan langsung (live chat) untuk bantuan pelanggan.

Setiap penyedia pihak ketiga memiliki kebijakan privasi sendiri. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan mereka jika ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana mereka memproses data Anda.

Cara Mengelola atau Menonaktifkan Cookie

Anda memiliki kendali penuh atas cookie yang disimpan di browser Anda. Berikut adalah panduan umum untuk mengelolanya:

Google Chrome Pengaturan > Privasi dan Keamanan > Cookie dan data situs lainnya.
Safari Pengaturan > Safari > Blokir Semua Cookie.
Mozilla Firefox Pengaturan > Privasi & Keamanan > Cookie dan Data Situs.
Microsoft Edge Pengaturan > Cookie dan Izin Situs > Kelola dan Hapus Cookie.

Peringatan Penting

Jika Anda menggunakan mode Penyamaran (Incognito/Private), cookie akan dihapus setelah browser ditutup. Harap dicatat bahwa jika Anda memblokir Cookie Esensial, fungsi utama situs seperti login akun dan proses deposit tidak akan dapat bekerja.

Persetujuan Cookie & Pilihan Anda

Saat pertama kali mengunjungi surga11, kami akan meminta persetujuan Anda melalui banner cookie. Anda dapat memilih kategori cookie mana yang ingin Anda izinkan. Anda dapat mengubah preferensi ini kapan saja melalui pengaturan browser Anda.

Untuk informasi lebih mendalam mengenai bagaimana kami melindungi data pribadi Anda secara keseluruhan, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

Pembaruan Kebijakan Cookie

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan teknologi atau peraturan yang berlaku di Indonesia. Perubahan akan diumumkan melalui pemberitahuan di situs web. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini secara berkala.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan cookie di platform kami atau ingin meminta informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui:

Halaman Dukungan Live Chat
18+ Bermainlah dengan bertanggung jawab. Jangan gunakan dana yang tidak mampu Anda tanggung risikonya.